রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

pk2222-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ, নগদ ও রকেট সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যসমর্থিত অঞ্চলে সক্রিয়
pk2222 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা সরাসরি সাড়া দিই। সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের দল বাংলায় আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা নিচের পথগুলো ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

pk2222-এর লাইভ চ্যাট সেবায় সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ জানাই এবং প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয়।

হেল্প সেন্টার

pk2222 হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। নিজে নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি ও নোটিফিকেশন পরিচালনা করা যায়।

ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

pk2222-এ তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি বিবৃতি নয় — এটি আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়ার মধ্যে নির্মিত। নিচে আমাদের ছয়টি মূল অনুশীলন দেখুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার প্রতিটি লেনদেন — বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে — SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে…

কুকি নীতি

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনমূলক কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) আপনার pk2222 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। প্রতিটি লগইনের সময় ডিভাইস শনাক্ত করা হয় এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে…

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সময়সীমার পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে…

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছ থেকে সম্মতি…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর কেবল সক্রিয় লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে এই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। pk2222 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদনের জন্য আমাদের ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক বিজ্ঞাপন কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা হলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক নথি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি। বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগের জন্য pk2222-এর ডেডিকেটেড ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।